Transacciones
El módulo de Transacciones en VTEX concentra toda la información relacionada con los pagos efectuados en la tienda online. Es una herramienta clave para el usuario de negocio, ya que permite seguir de cerca cada operación, verificar su estado y obtener trazabilidad completa sobre el proceso de cobro.
Desde esta sección es posible consultar, filtrar y analizar todas las transacciones generadas a partir de los pedidos. El sistema brinda opciones de búsqueda avanzada y acceso al detalle de cada operación, incluyendo datos técnicos, financieros y de validación. De esta forma, el módulo se convierte en un recurso fundamental para la gestión operativa, la conciliación con pasarelas de pago y la resolución de incidencias con clientes o entidades financieras.
Principales Funcionalidades
- Aplicar filtros avanzados: segmentar transacciones por fecha, pasarela de pago, medio de pago, cantidad de cuotas o estado de la operación.
- Visualizar listado general: acceder a una tabla resumen con todas las transacciones según los filtros aplicados.
- Consultar detalle de transacción: revisar información clave organizada en tres secciones:
- Header: número de transacción, fecha/hora y pedido asociado.
- Estado: método y pasarela de pago, monto total, cuotas y estado final (aprobada, rechazada, pendiente).
- Eventos: historial de acciones y respuestas de la pasarela (ej. NPS o Mercado Pago).
- Acceso a información técnica sensible: ticket de la operación, URL de callback, primeros y últimos dígitos de la tarjeta, fecha de vencimiento y secuencia del pago.
- Soporte a la gestión financiera: información precisa para conciliación contable, control de errores en pasarelas y validación de reclamos de clientes.
