Pedidos
En esta página se detallan, a un nivel funcional, las principales secciones y herramientas disponibles dentro del módulo de Pedidos de VTEX. Cada apartado refleja cómo el sistema organiza, procesa y presenta la información vinculada a las órdenes, desde la búsqueda y filtrado hasta el análisis de resultados, la visualización del detalle de cada pedido y la administración de estados, pagos, entregas y devoluciones.
El objetivo es ofrecer una visión práctica y estructurada de todas las funcionalidades disponibles, facilitando la comprensión del flujo completo que sigue un pedido y las acciones que pueden realizarse en cada etapa.
Sección General
En esta sección, el usuario de negocio podrá visualizar:
- Estadísticas principales: resumen de cantidad de pedidos diarios, semanales, comparativa anual, ticket promedio y venta bruta.
- Barra de búsqueda: permite localizar pedidos por ID o identificación fiscal.
- Filtros de búsqueda: acceso a filtros rápidos o avanzados para refinar resultados.
- Grilla de órdenes: tabla con pedidos mostrando Status, ID, Fecha, Cliente, Cantidad, Valor Total, Origen y Pago.
- Detalle del pedido: cada fila permite acceder al detalle completo del pedido en una nueva pestaña.
- Exportar pedidos: opción para descargar los resultados en CSV/XLS.
Sección Barra de Busqueda
- Búsqueda por ID, cliente o identificación fiscal.
- Opción para eliminar límite de fecha y expandir los resultados.
Sección Filtros
En esta sección, el usuario de negocio podrá filtrar los pedidos por diferentes criterios:
- Botón de filtros con indicador de cantidad aplicada.
- Modal de filtros con opciones para compartir, importar, limpiar y aplicar filtros.
- Filtros por status del pedido o por criterios guardados previamente.
- Botón de filtros con indicador de cantidad aplicada.
- Modal de filtros con opciones para compartir, importar, limpiar y aplicar filtros.
- Filtros por status del pedido o por criterios guardados previamente.
Sección Resultados
- Listado tabular de pedidos con datos clave: status, ID con acceso al detalle, fecha, cliente, ítems, monto, canal de origen y pago.
- Opción rápida de copiar ID del pedido.
Detalle del Pedido
Dentro del detalle de cada pedido, el usuario de negocio podrá visualizar y gestionar:
- Header: ID del pedido, estado y acciones rápidas (Imprimir, Cancelar, Facturar).
- Cliente: datos de identificación y contacto.
- Entrega: dirección completa del envío.
- Valor total: desglose de artículos y monto final.
- Status del pedido: transición de estados (pendiente, aprobando, preparando, facturado, cancelado). Incluye botones de Ver flujo, Ver historial e Iniciar preparación.
- Pago: detalles de la transacción, gateway, autorización, ID y aprobación.
- Artículos para facturar: facturas generadas, devoluciones y paquetes con fechas de entrega y transportadoras.
- Historial de pedidos: registro cronológico de estados, con opción de reenviar emails e interacciones.
- Comentarios: campo de texto para notas internas sobre el pedido.