Simulador de Envío
El Simulador de Envío permite validar las opciones de entrega disponibles antes de que un cliente realice una compra. Desde esta herramienta, el administrador puede verificar la disponibilidad de los ítems, los métodos de entrega habilitados, los costos aplicados y los plazos estimados para una dirección específica.
Es una herramienta clave para validar la configuración logística (stock, muelles y políticas de envío) antes de habilitar una estrategia en producción.
- Disponibilidad del item
- Si el sku tiene stock disponible, y
- Si existe al menos un transportista habilitado para esa región.
- Si la operación incluye franquiciados:
- El simulador identifica el seller más cercano según la dirección ingresada.
- La lógica de logística se evalúa en el ambiente del seller y no en la cuenta principal.
Simulación de Envío
Para simular un envío, el usuario de negocio deberá:
- Ingresar a Envío > Estrategia de Envío > Simulador de Envío y seleccionar:
- Política comercial
- País
- Elegir el producto por nombre o ID.
- Ingresar la cantidad del SKU.
- Indicar el precio del producto.
- Si no se ingresa, el simulador no aplicará promociones ni aumentos de flete.
- Agregar más productos usando el ícono “+”.
- También se puede activar “Simular ítems individualmente” si los SKUs no comparten la misma logística.
- También se puede activar “Simular ítems individualmente” si los SKUs no comparten la misma logística.
- Ingresar Código Postal o Dirección completa.
- Para simulación por dirección, debe estar configurada la Google Geolocation API.
- Para simulación por dirección, debe estar configurada la Google Geolocation API.
- Hacer clic en Simular envío.
- Revisar los resultados, incluyendo:
- Disponibilidad del ítem
- Transportadoras aptas
- Costos
- Plazos estimados
⚠️ Importante
- Las medidas de los SKUs se muestran en centímetros y gramos.
- En simulaciones con múltiples SKUs, el sistema realiza un rateo de flete por peso.
- Para más de una unidad del mismo SKU, las dimensiones visibles no cambian, aunque VTEX calcula el tamaño total del paquete.
- Si una transportadora no aparece en el resultado, puede deberse a:
- falta de stock
- políticas de envío incompatibles
- reglas de precio que no aplican
- restricciones por región o peso
- horarios o SLA no válidos.
📝Observaciones
- El precio ingresado en el simulador no aplica promociones automáticamente, por lo que el valor final puede diferir del visible en la tienda. Es recomendable ingresar manualmente el precio real del SKU para obtener un resultado preciso.
- La simulación por dirección requiere configurar una Google Geolocation API. Si no está habilitada, solo podrá simularse por Código Postal.
- La función Compartir Simulación genera un enlace que facilita el soporte técnico interno o con VTEX. Solo usuarios con acceso al Admin pueden visualizar el link.